Vodafone activare roaming la abonament sau cartela

Daca este necesar să ai serviciul roaming activ și ai un abonament sau o extraopţiune care permite accesul la roaming iti vom explica pas cu pas, cum poti activa serviciul de roaming la Vodafone.

Cum pot activa serviciul roaming Vodafone?

Activarea serviciului de roaming la abonamentele Vodafone

Pentru a activa serviciul de roaming, sună la *222 și spune ghidului vocal „vreau să-mi activez roamingul”. Asistentul vocal Andreea te va întreba dacă dorești activarea pentru numărul de pe care suni sau pentru un alt număr.

Dacă vrei activarea pentru numărul tău actual, cererea va fi înregistrată imediat, iar tu vei primi un SMS de confirmare.
Dacă vrei activarea pentru un alt număr de telefon, va fi necesar să introduci codul PIN asociat acelui număr. După validare, cererea va fi înregistrată, iar confirmarea se va trimite tot prin SMS.

În cazul în care nu îți amintești codul PIN asociat unui număr, îl poți schimba direct în meniul vocal de la *222, spunând „vreau să schimb codul PIN”.

Dacă folosești o cartelă Vodafone (prepay)

Pentru a verifica și activa serviciul de roaming:

• Sună la *222 și alege opțiunea pentru „Telefonie mobilă”.
• Din meniu, accesează secțiunea „Internațional și Roaming” și apoi „Verifică serviciul de roaming”.
• Confirmă dacă dorești activarea acestui serviciu.

Dacă vrei și o ofertă valabilă în roaming, în funcție de destinație:

• Apelează din nou *222 și mergi către opțiunile pentru extraopțiuni.
• Accesează secțiunea „Opțiuni de roaming” și ascultă ofertele disponibile.
• Selectează oferta dorită și confirmă alegerea.

Atenție: alegerea unei opțiuni de roaming va dezactiva automat oferta națională de pe cont. Aceasta schimbare este ireversibilă, iar beneficiile neconsumate din oferta anterioară se vor pierde.

Apelul către numarul *222 este gratuit din reţeaua Vodafone, cu tarif normal din alte reţele (0372.02.2222)  şi taxabil din străinătate/Roaming.

Activarea roamingului prin Serviciul Clienți Vodafone

Poți contacta Serviciul Clienți apelând numărul 0372 022 222. Acest apel este taxat ca unul obișnuit către România, în funcție de planul tău tarifar.

Programul în care operatorii sunt disponibili este:

• de luni până vineri, între orele 08:00 și 22:00
• în weekend și în zilele de sărbători legale, între 08:00 și 18:00

Dacă suni în afara acestor intervale, ai la dispoziție numărul de urgență 0372 022 258, unde poți primi asistență:

• de luni până vineri, între 22:00 și 08:00
• în weekend și sărbători legale, între 18:00 și 08:00

După ce ești preluat, urmează instrucțiunile oferite de operator Vodafone pentru a activa roamingul sau pentru orice altă solicitare legată de serviciile tale Vodafone.

Activarea roamingului Vodafone din strainatate

Dacă te afli deja în străinătate, poți activa serviciul de roaming Vodafone în mai multe moduri, rapid și fără complicații.

Cel mai simplu este prin aplicația My Vodafone, disponibilă pe telefon. Accesează secțiunea Roaming, apoi mergi la Administrează serviciile pentru a activa roamingul în funcție de destinația ta.

Dacă preferi varianta web, intră pe site-ul www.vodafone.ro, autentifică-te în Contul meu, apoi accesează Serviciile mele, iar de acolo mergi la Internațional și Roaming. Acolo poți activa serviciul dorit în funcție de nevoile tale.

O altă opțiune este să suni la serviciul de relații cu clienții, la numărul 0040 372 022 222 (apel taxabil ca un apel național către România). Acest număr este disponibil:

• de luni până vineri, între 08:00 – 22:00
• în weekend și sărbători legale, între 08:00 – 18:00

Dacă suni în afara acestui program, poți apela numărul de urgență 0040 372022258, disponibil:

• în timpul nopții, între 22:00 – 08:00
• în weekend și sărbători legale, între 18:00 – 08:00

Important de reținut: activarea unei oferte de roaming duce automat la dezactivarea ofertei naționale existente pe cont, cele două fiind incompatibile. Orice beneficii neconsumate din oferta națională vor fi pierdute.

Ce tarife sunt in roaming Vodafone?

Apeluri către România, 0,18 ; Apeluri internaționale SEE, 0,18 ; Apeluri internaționale non-SEE, 1,49 ; SMS trimis € / SMS, 0,05.

In functie de abonamentul tau sa extraoptiunea activata, poti beneficia si de minute gratuite in roaming daca aceasta oferta promotionala se afla activata in contul tau Vodafone.

Zone de tarifare Vodafone în roaming (SEE și non-SEE)

Zona 1 (SEE – Spațiul Economic European)
Include țările din Uniunea Europeană, Islanda, Norvegia și Liechtenstein. În această zonă, tarifele sunt identice cu cele din România, conform abonamentului activ.

Apelurile către România sau către alte țări din SEE se taxează conform planului național. De asemenea, traficul de internet și SMS-urile trimise se încadrează în beneficiile naționale incluse în abonament. Apelurile către țări din afara SEE se taxează conform tarifelor internaționale aplicabile.

Zona 1 Non-SEE
Această zonă are costuri reduse, cu tarife începând de la aproximativ 0,05 euro/minut pentru apeluri locale sau către România și 0,003 euro/MB pentru internet mobil. Este una dintre cele mai accesibile zone non-UE din punct de vedere al tarifelor.

Zona 2 – Apelurile și SMS-urile au un tarif mediu (aproximativ 0,7 – 1,3 euro/minut sau pe SMS), iar internetul mobil costă aproximativ 2,60 euro/MB.

Zona 3 – Tarifele cresc treptat: apelurile pot ajunge până la 1,40 euro/minut, iar internetul mobil este taxat cu 7,10 euro/MB.

Zona 4 – Costurile continuă să crească: până la 2,00 euro/minut pentru apeluri și 8,00 euro/MB pentru trafic de internet.

Zona 5 – Apelurile pot depăși 2,50 euro/minut, iar internetul ajunge la 8,90 euro/MB.

Zona 6 și rețelele non-terestre -Această zonă acoperă nave maritime, linii aeriene și alte rețele prin satelit. Tarifele sunt foarte mari: apelurile pot ajunge până la 6,00 euro/minut, iar internetul până la 15,00 euro/MB.

Zona 7 (Balcani non-UE) – Include țări din Balcani care nu fac parte din Uniunea Europeană. Apelurile și SMS-urile au tarife moderate (aproximativ 0,85 – 1,3 euro), iar internetul este considerabil mai ieftin față de alte zone non-UE, costând în jur de 0,70 euro/MB.

Verifica periodic planul tarifar pentru serviciul de roaming Vodafone astfel incat sa nu ai surprize atunci cand folosesti serviciul de roaming de la Vodafone.