E.ON îți pune la dispoziție o mulțime de canale de comunicare pentru a raporta avarii si deranjamente pentru serviciile oferite de companie. Daca ai nevoie sa intri in contact cu echipa de relatii clienti EON avem mai jos numerele de telefon la care poti suna.
Nr. Telefon relatii clienti EON
Serviciul Call Center EON oferă o linie de asistență pe care o poți apela 24/7. Intra in contact cu cei de la asistenta rapid si usor apeland numerele de telefon de mai jos:
0265 200 366 – apel pentru contact relatii clienti si informatii servicii E.ON
0265 200 900 – Apel pentru serviciul de call center clienti.
Pentru a lua legătura cu un consultant o poți face de luni până vineri între orele 8:00 – 20:00.
Telefon pentru urgente si Deranjamente E.ON
Pentru avarii si deranjamente la electricitate sau furnizare gaze naturale, E.ON iti pune la dispozitie doua linii telefonice utile pentru raportare deranjamente in furnizare.
- Electricitate: 0800 800 929 (numar gratuit)
- Gaze naturale: 0800 800 928 (numar gratuit)
Contacteaza EON prin chat
E.ON Chat gratuit, non-stop pentru toti clientii. Prin acest serviciu de contact relatii clienti poti sa:
- transmiți indexul autocitit
- afli cât ai de plată pentru serviciile EON Gaz si Energie electrica;
- confirmi plata unui preaviz;
- afli răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre energie;
- sau intri în legătură cu un consultant E.ON, de luni până vineri între orele 8-20.
Pentru a accesa formularele de contact disponibile pe site-ul oficial, este important sa accesezi eon.ro contact
*serviciul E.ON Chat nu este disponibil în aplicația mobilă E.ON Myline.
Avarii si deranjamente furnizare energie electrica EON
Pentru a semnala o problemă în alimentarea cu energie electrică sau pentru a solicita racordarea unui imobil la rețea, este necesar să contactezi Operatorul de Distribuție (OD) din zona în care se află locuința sau clădirea respectivă.
Mai jos sunt disponibile informațiile de contact ale fiecărui operator, în funcție de regiune:
- Delgaz Grid – pentru județele Bacău, Botoșani, Iași, Neamț, Suceava și Vaslui
Website: delgaz.ro
Număr pentru urgențe: 0800 800 929 - Distribuție Energie Oltenia – pentru județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea
Website: distributieoltenia.ro
Număr pentru urgențe: 0800 500 000 - Rețele Electrice România – zona Muntenia Sud – pentru București, Ilfov și Giurgiu
Website: e-distributie.com
Număr pentru urgențe: 0800 070 888 - Rețele Electrice România – zona Dobrogea – pentru județele Călărași, Constanța, Ialomița și Tulcea
Website: e-distributie.com
Număr pentru urgențe: 0800 070 555 - Rețele Electrice România – zona Banat – pentru județele Arad, Caraș-Severin, Hunedoara și Timiș
Website: e-distributie.com
Număr pentru urgențe: 0800 070 444 - Distribuție Energie Electrică România – Muntenia Nord – pentru județele Vrancea, Galați, Buzău, Brăila, Prahova și Dâmbovița
Website: distributie-energie.ro
Număr pentru urgențe: 0800 500 205 - Distribuție Energie Electrică România – Transilvania Sud – pentru județele Alba, Brașov, Covasna, Harghita, Mureș și Sibiu
Website: distributie-energie.ro
Număr pentru urgențe: 0800 500 929 - Distribuție Energie Electrică România – Transilvania Nord – pentru județele Satu Mare, Maramureș, Bistrița-Năsăud, Bihor, Sălaj și Cluj
Website: distributie-energie.ro
Număr pentru urgențe: 0800 400 929
Este important să contactezi operatorul corespunzător zonei tale pentru a primi sprijin rapid și corect în cazul unei întreruperi de curent sau pentru lucrări legate de rețea.
Date de contact pentru Companii
IMMurile și alți mici antreprenori pot solicita suport de la serviciul pentru relatii clienti E.ON astfel:
- online, accesând „Servicii și ajutor”
- prin telefon gratuit la 0800 800 477
- în magazinele E.ON pe bază de programare în prealabil.
Reclamatii in furnizarea cu gaze naturale E.ON
Poți depune o plângere sau o reclamație pentru serviciile de relatii clienti E.ON cu privire la furnizarea gazelor naturale astfel:
- În magazinul E.ON (Centru Relații Clienți), prin completarea unui formular dedicat, solicitat de la consultanții noștri
- Telefonic, prin apelarea numerelor 0265 200 366 sau 0265 200 900, de luni până vineri între orele 8-20 (tarif normal, din orice rețea de telefonie)
- Prin poștă către: E.ON Energie România, O.P. 9, C.P. 10, Târgu Mureş sau E.ON Energie România, Bd. Pandurilor, nr. 42, 540554, Târgu Mureş, în atenţia Departamentului Management Interacțiuni clienți sau prin e-mail la contact.clienti-eon@eon-romania.ro.
Numar de telefon pentru transmitere index E.ON
Pentru a ne transmite indexul contorului tău îți punem la dispoziție următoarele canale:
- direct din contul tău personal deschis în E.ON Myline, secțiunea „Autocitire/Transmitere index”
- Telefonic la numerele de telefon E.ON index: 0800 800 366 sau 0800 800 900
- accesând sectiunea de inregistrare index prin E.ON Chat
- accesând eon.ro/transmitere-index prin introducerea codului client** și a codului de încasare.
Relatii Clienti EON
- Telefon relatii clienti 0265 200 336
- Asistenta EON Business 0800 800 477
- Telefon deranjamente Electricitate: 0800 800 929 – Gaze naturale: 0800 800 928 (numare gratuite).
Pentru intrebari legate de facturi, plati sau reconectari, serviciul Call Center E.ON este disponibil la urmatoarele numere de telefon: 0265 200 366 (apelabil din orice retea, tarif normal) 0265 200 900 (disponibil nonstop pentru informatii generale).
Pentru a intra in legatura cu un operator de la relatii clienti, este indicat sa ai la indemana codul de client pentru o rezolvare rapida a solicitarilor clientilor.
Pentru mai multe informatii utile poti accesa site-ul eon.ro
Esti client PPC Energy? Afal cum poti raporta deranjamente in furnizare energie pentru clientii PPC.